Fakultas MIPA, Universitas Sam Ratulangi

Instrumen Survey Kepuasan Tenaga Kependidikan

HomeInstrumen Survey Kepuasan Tenaga Kependidikan

LAYANAN MANAJEMEN

Diagram jawaban Formulir. Judul pertanyaan: 1. Keandalan (reliability): Kemampuan Pimpinan Fakultas, Jurusan/Prodi dan/atau staff administrasi dalam memberikan layanan manajemen. Jumlah jawaban: 1 / 1 jawaban yang benar.

Diagram jawaban Formulir. Judul pertanyaan: 2. Daya tanggap (responsiveness): Kemauan/kesediaan Pimpinan Fakultas, Jurusan/Prodi dan/atau staff administrasi . Jumlah jawaban: 6 jawaban. Diagram jawaban Formulir. Judul pertanyaan: 3. Kepastian (assurance): Pimpinan Fakultas, Jurusan/Prodi dan/atau staff administrasi dalam memberikan layanan manajemen sudah sesuai dengan SOP/ketentuan.. Jumlah jawaban: 6 jawaban.

Diagram jawaban Formulir. Judul pertanyaan: 4. Empati (empathy): Kepedulian Pimpinan Fakultas, Jurusan/Prodi dan/atau staff administrasi dalam memberikan layanan manajemen dengan budaya kerja yang unggul, sopan, ramah dan penuh perhatian.. Jumlah jawaban: 6 jawaban.

Diagram jawaban Formulir. Judul pertanyaan: 5. Tangible: Layanan manajemen sudah menggunakan sarana dan prasarana (termasuk IT) yang memudahkan bagi pengguna.. Jumlah jawaban: 6 jawaban.

 

 

LAYANAN PENGELOLAAN DAN PENGEMBANGAN SDM

Diagram jawaban Formulir. Judul pertanyaan: 1. Keandalan (reliability): Kemampuan Pimpinan Fakultas/Jurusan dalam mengelola dan memberikan layanan terkait dengan pengembangan kompetensi dan karir tendik.. Jumlah jawaban: 6 jawaban.

Diagram jawaban Formulir. Judul pertanyaan: 2. Daya tanggap (responsiveness): Kemauan Pimpinan Fakultas/Jurusan dalam mengelola dan memberikan layanan terkait dengan pengembangan kompetensi dan karir tendik.. Jumlah jawaban: 6 jawaban.

Diagram jawaban Formulir. Judul pertanyaan: 3. Kepastian (assurance): Pimpinan Fakultas/Jurusan dalam mengelola dan memberikan layanan terkait dengan pengembangan kompetensi dan karir tendik sudah sesuai dengan SOP/ketentuan. Jumlah jawaban: 6 jawaban.

Diagram jawaban Formulir. Judul pertanyaan: 4. Empati (empathy): Kesediaan/kepedulian Pimpinan Fakultas/Jurusan dalam mengelola dan memberikan perhatian pada pengembangan kompetensi dan karir tendik. Jumlah jawaban: 6 jawaban.

Diagram jawaban Formulir. Judul pertanyaan: 5. Tangible: Layanan pengelolaan dan pengembangan kompetensi dan karir tendik sudah menggunakan sarana dan prasarana (termasuk IT) yang memudahkan bagi pengguna.. Jumlah jawaban: 6 jawaban.

 

LAYANAN PENGELOLAAN KEUANGAN MAUPUN SARANA DAN PRASARANA

Diagram jawaban Formulir. Judul pertanyaan: 1. Keandalan (reliability): Kemampuan tenaga kependidikan, dan/atau pengelola dalam memberikan pelayanan keuangan, sarana dan prasarana.. Jumlah jawaban: 6 jawaban.

Diagram jawaban Formulir. Judul pertanyaan: 2. Daya tanggap (responsiveness): Kemauan tenaga kependidikan, dan/atau pengelola dalam membantu tendik untuk memberikan jasa dengan cepat dalam proses layanan keuangan, sarana dan prasarana.. Jumlah jawaban: 6 jawaban.

Diagram jawaban Formulir. Judul pertanyaan: 3. Kepastian (assurance): Kemampuan tenaga kependidikan, dan/atau pengelola untuk memberi keyakinan kepada tendik bahwa pelayanan keuangan, sarana dan prasarana yang diberikan telah sesuai dengan ketentuan.. Jumlah jawaban: 6 jawaban.

Diagram jawaban Formulir. Judul pertanyaan: 4. Empati (empathy): Kesediaan/kepedulian tenaga kependidikan, dan/atau pengelola untuk memberi perhatian kepada tendik dalam memberikan layanan keuangan, sarana dan prasarana.. Jumlah jawaban: 6 jawaban.

Diagram jawaban Formulir. Judul pertanyaan: 5. Tangible: Layanan keuangan, sarana dan prasarana. sudah menggunakan suatu sistem (termasuk IT) yang memudahkan bagi pengguna. . Jumlah jawaban: 6 jawaban.